Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại hv68

Tại hv68, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo các nguyên tắc rõ ràng — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
hv68 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại hv68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của hv68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để gửi yêu cầu nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc thắc mắc về giao dịch.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản về xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định vận hành.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính trực tiếp trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm hoặc lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách hv68 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập và xem lại thông tin cá nhân trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị và hệ thống hv68 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát phân quyền theo vai trò.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt mới đều kích hoạt bước xác thực OTP. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã liên kết với tài khoản hv68.

Quyền kiểm soát của bạn

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn xem được lịch sử phiên đăng nhập, thiết bị đã truy cập và có thể yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hv68 thường đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của họ được xử lý.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa được ủy quyền như Viettel Money.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian pháp lý quy định tại khu vực truy cập, sau đó được xóa theo quy trình có kiểm soát và không thể khôi phục.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác thực và phân tích hành vi truy cập ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản và nêu rõ yêu cầu — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định vận hành.