Trang này trả lời những gì bạn hỏi
Trang này gom lại đúng những câu hỏi mà bạn hay gửi cho bộ phận hỗ trợ nhất: nạp tiền vào ví tài khoản thế nào, xác minh ví ra sao, rút tiền mất bao lâu, và phải làm gì khi giao dịch chưa hiện. Bạn không cần đọc từ đầu tới cuối — cứ nhảy tới mục khớp với việc đang
làm. Phần lớn câu hỏi xoay quanh ba ví nội địa. Nạp bằng MoMo thường chỉ cần mở ứng dụng, quét mã hoặc nhập số tài khoản hiện trên màn hình nạp, rồi xác nhận bằng mã PIN. ZaloPay và Viettel Money đi theo cùng nhịp đó. Nếu tiền đã trừ mà ví tài khoản chưa cập nhật, bạn giữ lại mã
giao dịch rồi gửi cho hỗ trợ — chúng tôi đối chiếu bằng mã đó. Câu hỏi về tài khoản cũng nằm trong đây: đăng nhập bằng OTP, đổi thiết bị, quên mật khẩu, và cách truy cập trên điện thoại khi mạng yếu. Nếu bạn mới mở tài khoản, hãy đọc mục nạp tiền trước, rồi tới xác minh ví và
rút tiền. Thứ tự đó khớp với luồng hiện trên màn hình, nên bạn không phải quay lại tìm.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Ví tài khoản
- Xác minh ví